FAQ

COMMENT APPRENDRE UNE LANGUE À GENÈVE ?

VOICI UNE LISTE DE VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

 

OÙ ONT LIEU LES COURS ?
Où vous voulez ! Chez vous, à votre lieu de travail, à l’université, dans un café…

Comme nous n’avons pas de salle de cours, nos professeurs se déplacent gratuitement partout dans la ville de Genève.

Pour les déplacements dans une autre commune du canton de Genève un supplément de 10 CHF est ajouté.

QUELLE EST LA DURÉE D’UN COURS ?
Les cours peuvent durer autant de temps que vous le souhaitez, avec une durée minimale de 45 minutes.

Notre façon de comptabiliser les cours est en séances de 45 minutes, mais un cours peut durer plus longtemps.

Par exemple : 45 minutes (1 séance), 60 minutes (1.33 séances), 90 minutes (2 séances) etc.

PUIS-JE CHANGER DE PROFESSEUR ?
Si vous avez un problème de disponibilité ou si vous souhaitez tout simplement un changement de professeur, c’est toujours possible.

Pour ceci, il faut tout simplement nous envoyer un email.

Il est même possible d’avoir plusieurs professeurs pour la même langue !

EST-IL POSSIBLE DE SUIVRE DES COURS EN GROUPE ?
Oui ! Mais c’est à vous de former le groupe. L’Institut Neo ne gère pas l’organisation des groupes, mais mets à disposition des cours pour des groupes.
EST-IL POSSIBLE DE CHANGER DE LANGUE ?
Oui !

Il est même possible d’utiliser le même abonnement pour plusieurs langues.

COMMENT RENOUVELER MON CONTRAT ?
Vous souhaitez renouveler votre contrat ? C’est simple. Vous continuez les cours et il se renouvelle automatiquement avec les mêmes conditions et tarifs.

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat, il faut nous envoyer un email avant la fin des cours.

COMMENT PAYER MES COURS ?

Vous pouvez régler vos cours de plusieurs façons :

  • Transfer Bancaire

Voici nos coordonnées pour le versement:

INSTITUT NEO HERRAEZ GRANDE (Sara Herraez Grande) Rue de Lyon 45, 1203 Genève
IBAN: CH3400788000L33053912
Banque Cantonale de Genève – 1204 Genève
BIC: BCGECHGGXXX (Genève 2) No. Clearing : 788

  • Bulletin de versement rouge

Si vous décidez d’utiliser ce moyen de paiement, veuillez demander votre bulletin de versement par courriel. Attention : des frais de 5 CHF par bulletin s’y appliquent.

  • Twint

Vous pouvez trouver notre compte TWINT avec votre natel :+41 76 559 88 42

  • Revolut

Vous pouvez trouver notre compte REVOLUT avec le numéro : +41 76 559 88 42.

  • Paypal

Voici le lien: https://www.paypal.me/institutneo

AVEZ-VOUS D’AUTRES QUESTIONS ?

Contactez-nous sur info@institutneo.ch et nous vous répondrons volontiers.