FAQ
COMMENT APPRENDRE UNE LANGUE À GENÈVE ?
VOICI UNE LISTE DE VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
OÙ ONT LIEU LES COURS ?
Comme nous n’avons pas de salle de cours, nos professeurs se déplacent gratuitement partout dans la ville de Genève.
Pour les déplacements dans une autre commune du canton de Genève un supplément de 10 CHF est ajouté.
QUELLE EST LA DURÉE D’UN COURS ?
Notre façon de comptabiliser les cours est en séances de 45 minutes, mais un cours peut durer plus longtemps.
Par exemple : 45 minutes (1 séance), 60 minutes (1.33 séances), 90 minutes (2 séances) etc.
PUIS-JE CHANGER DE PROFESSEUR ?
Pour ceci, il faut tout simplement nous envoyer un email.
Il est même possible d’avoir plusieurs professeurs pour la même langue !
EST-IL POSSIBLE DE SUIVRE DES COURS EN GROUPE ?
EST-IL POSSIBLE DE CHANGER DE LANGUE ?
Il est même possible d’utiliser le même abonnement pour plusieurs langues.
COMMENT RENOUVELER MON CONTRAT ?
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat, il faut nous envoyer un email avant la fin des cours.
COMMENT PAYER MES COURS ?
Vous pouvez régler vos cours de plusieurs façons :
- Transfer Bancaire
Voici nos coordonnées pour le versement:
INSTITUT NEO HERRAEZ GRANDE (Sara Herraez Grande) Rue de Lyon 45, 1203 Genève
IBAN: CH3400788000L33053912
Banque Cantonale de Genève – 1204 Genève
BIC: BCGECHGGXXX (Genève 2) No. Clearing : 788
- Bulletin de versement rouge
Si vous décidez d’utiliser ce moyen de paiement, veuillez demander votre bulletin de versement par courriel. Attention : des frais de 15 CHF par bulletin s’y appliquent.
- Twint
Vous pouvez trouver notre compte TWINT avec votre natel :+41 76 559 88 42
- Revolut
Vous pouvez trouver notre compte REVOLUT avec le numéro : +41 76 559 88 42.
- Paypal
Voici le lien: https://www.paypal.me/institutneo
AVEZ-VOUS D’AUTRES QUESTIONS ?
Contactez-nous sur info@institutneo.ch et nous vous répondrons volontiers.